I. Chính Sách Đổi Trả Hàng:

Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm phải được đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ chứng từ, hóa đơn.
  • Sản phẩm không thuộc các chương trình khuyến mãi sử dụng mã giảm giá.

Quy trình đổi trả:

  1. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline: 0971.691.202 hoặc email.
  2. Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cần đổi trả cùng với lý do.
  3. Gửi sản phẩm về địa chỉ của tranhmavang.com.vn sau khi nhận được hướng dẫn từ bộ phận chăm sóc khách hàng.

II. Chính Sách Hoàn Tiền

  1. Nội Dung Chính: Khách hàng sẽ được hoàn tiền trong vòng 30 ngày đầu tiên tính từ ngày nhận được sản phẩm. Số tiền và hình thức hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể được quy định trong chính sách hoàn tiền.
  2. Hoàn Tiền và Hoàn Tiền 100%:
  • Khách hàng sẽ được hoàn 100% giá trị dịch vụ trong vòng 15 ngày đầu tiên kể từ ngày nhận được sản phẩm.
  • Nếu yêu cầu hoàn tiền được thực hiện từ ngày thứ 16 đến ngày thứ 30 kể từ ngày nhận sản phẩm, khách hàng sẽ được hoàn số tiền còn lại của giá trị dịch vụ sau khi trừ phí sử dụng 1 tháng.
  • Nếu yêu cầu hoàn tiền được thực hiện sau 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, sẽ không được hoàn tiền.
  1. Điều Kiện Hoàn Tiền:
  • Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng đối với các sản phẩm tranh được mạ vàng 24k.
  • Chính sách hoàn tiền không áp dụng cho khách hàng không hài lòng hoặc không ưng ý, vì khách hàng có quyền xem hàng khi nhân viên giao hàng và từ chối nhận hàng ngay lúc đó.
  • Chính sách hoàn tiền áp dụng đối với các lỗi sản phẩm do nhà sản xuất hoặc chất lượng sản phẩm không như mô tả trên website.
  • Chính sách hoàn tiền không áp dụng đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
  • Chính sách hoàn tiền không áp dụng với các sản phẩm trong các chương trình khuyến mãi bằng mã giảm giá.
  1. Chi Phí Vận Chuyển:
  • Do hai bên thỏa thuận.
  1. Thay Đổi Chính Sách:
    tranhmavang.com.vn có toàn quyền thay đổi, bổ sung nội dung chính sách theo thời gian, phù hợp với môi trường và pháp luật của Việt Nam. Các thay đổi sẽ được thông báo đến toàn bộ khách hàng qua email.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ địa chỉ email: tranhdongcaocap22@gmail.com hoặc hotline: 0971.691.202